سیاست های بازپرداخت وجه ما
سیاست بازپرداخت وجه مشاوران املاک پردیس
در سایت مشاوران املاک پردیس، تلاش ما این است که کاربران تجربه‌ای مطمئن و بدون نگرانی از خدمات سایت کسب کنند. به‌همین منظور، سیاست‌های بازپرداخت و عودت وجه را با دقت تنظیم کرده‌ایم تا در صورت بروز هرگونه مشکلی، کاربران از حقوق خود آگاه باشند.
شرایط بازگشت وجه
شرایطی که کاربران می‌توانند درخواست عودت وجه داشته باشند عبارتند از:
1. عدم نمایش یا نارسایی در آگهی:
- اگر پس از پرداخت، آگهی شما به‌دلایلی از سوی سایت یا نقص‌های فنی در سایت منتشر نشود.
2. اشتباه در اطلاعات پرداخت یا تراکنش:
- اگر به‌صورت اشتباه پرداختی انجام شده باشد یا مبلغ اضافی برداشت شده باشد.
3. لغو سفارش توسط کاربر:
- در صورتی که کاربر پیش از تأیید و انتشار نهایی آگهی درخواست لغو کند.
مراحل درخواست بازپرداخت
- کاربر باید از طریق صفحه تماس با پشتیبانی، درخواست بازپرداخت را همراه با اطلاعات مربوط به تراکنش ارسال کند.
- پس از بررسی درخواست توسط کارشناسان مالی و اطمینان از صحت اطلاعات، در صورت تأیید، وجه طی 7 الی 10 روز کاری به حساب کاربر بازگردانده می‌شود.
شرایطی که بازپرداخت وجه امکان‌پذیر نیست
- در صورتی که آگهی به‌درستی طبق توافق در سایت نمایش داده شده باشد و مدت زمان انتشار به اتمام برسد.
- اگر کاربر اطلاعات نادرست وارد کرده و به‌دلیل آن، آگهی به نتیجه مطلوب نرسد.
نحوه محاسبه بازپرداخت
- در مواردی که مبلغی بابت هزینه‌های تبلیغات پرداخت شده باشد و کاربر پیش از نمایش آگهی درخواست لغو داشته باشد، تنها هزینه‌های قانونی و کارمزدها کسر و مابقی بازپرداخت می‌شود.
